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* Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

A UE disponibiliza um website para apoiar os consumidores na apresentação de reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Neste âmbito, a SAL Criativo disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo.